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Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent.

Délais, livraison, matériaux, devis, visite de l’atelier : des réponses courtes aux questions que nos clients posent avant de commander.

17 réponses

Commande & délais

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Quel est le délai pour une commande en série ?

Comptez environ deux semaines pour une série standard, selon la quantité et la période. Le délai exact est écrit sur le devis avant que vous ne validiez.

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Peut-on commander une seule pièce ?

Oui, nous fabriquons à l’unité comme en série. Les tarifs deviennent dégressifs à partir d’une certaine quantité — demandez le détail sur votre devis.

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Peut-on modifier une commande après validation ?

Avant la signature du devis, tout peut changer : dimensions, teinte, quantité. Après la signature, la fabrication démarre — appelez-nous vite, nous regardons ce qui est encore possible.

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Comment suivre l’avancement de ma commande ?

Vous avez un interlocuteur unique à l’atelier. Un appel ou un message WhatsApp suffit pour connaître l’étape en cours : découpe, assemblage, finition ou préparation à la livraison.

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Livraison & montage

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Livrez-vous en dehors de Relizane ?

Oui. Nous organisons le transport vers toutes les wilayas. Le coût de livraison est indiqué séparément sur le devis, et le montage sur site peut être inclus.

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Le montage est-il inclus ?

Nous livrons, montons et installons sur place. Vous réceptionnez des salles prêtes à l’usage. Le montage est précisé sur le devis, ligne par ligne.

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Comment se passe la réception ?

À la fin du montage, nous vérifions chaque pièce avec vous : stabilité, finition, quantités. Vous signez le bon de réception une fois que tout est conforme.

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Produits & matériaux

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Quels matériaux utilisez-vous ?

Panneaux mélaminés de 18 mm avec chants ABS pour les bureaux et rangements, bois et piètement en tube acier pour le mobilier scolaire. Les matériaux sont indiqués sur chaque ligne du devis.

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Quelles teintes sont disponibles ?

Chêne clair, noyer foncé, hêtre naturel, blanc mat et rouge atelier. Vous choisissez la teinte, nous gardons exactement la même sur toute la série.

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Faites-vous du sur mesure ?

Oui. Nous étudions votre besoin, relevons les cotes sur place si nécessaire, puis fabriquons sur plan : banques d’accueil, bibliothèques, aménagements complets.

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Comment entretenir le mobilier ?

Un chiffon doux légèrement humide suffit pour les panneaux mélaminés. Évitez les produits abrasifs et l’eau stagnante sur les chants. Le piètement acier se nettoie de la même façon.

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Devis & paiement

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Comment demander un devis ?

Trois façons : le formulaire du site (qui prépare un message WhatsApp), un appel au 0661 56 68 49, ou un e-mail avec vos quantités. Vous recevez le devis sous 24 h.

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Que contient le devis ?

Le détail par pièce : matière, finition, dimensions, quantité, délai, livraison et montage. Le prix ne bouge plus après signature.

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Travaillez-vous avec les établissements publics ?

Oui. Nous fournissons les documents nécessaires aux dossiers de consultation et de commande publique. Contactez-nous avec votre cahier des charges.

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Espèces, virement bancaire et chèque. Les modalités (acompte, solde à la livraison) sont écrites sur le devis.

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L’atelier

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Peut-on visiter l’atelier ?

Bien sûr. Nous recevons à la zone industrielle Belassel Bouzegza, Relizane. Appelez avant de venir pour qu’un responsable vous reçoive.

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Quels sont vos horaires ?

Du samedi au jeudi, de 08:00 à 17:00. Le vendredi, l’atelier est fermé, mais WhatsApp reste lu.

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